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Foire aux questions

Qu'est-ce que Super Écran?

Super Écran est la chaîne de télévision par excellence pour les gens qui aiment regarder des films dans le confort de leur foyer.

Super Écran diffuse 30 nouveautés par mois, dont 5 nouveaux films chaque week-end, en version intégrale et sans pauses publicitaires, par l'entremise de 4 canaux, 24 heures sur 24.

Super Écran présente également des grandes séries et vous garantit au moins un spectacle d'humour exclusif chaque mois.

Faut-il payer pour chaque film?

Non. L'abonnement à Super Écran est facturé mensuellement et vous donne accès à notre large éventail de films diffusés 24 heures sur 24, sur 4 canaux.

Combien cela va-t-il me coûter?

L'abonnement à Super Écran est offert à partir de 11$ par mois, le prix de deux locations vidéo. Ce prix est proposé dans le cadre de certains forfaits de programmation numérique chez les télédistributeurs participants.

Pour communiquer avec votre compagnie de télédistribution, veuillez consulter la rubrique Fournisseurs de services.

** Super Écran est aussi disponible en mode analogique chez certains télédistributeurs. Un décodeur peut être requis.

Comment m'abonner?

Vous devez communiquer avec votre fournisseur de services (câblodistributeur, satellite ou SDM) pour vous abonner à Super Écran et, au besoin, pour obtenir un décodeur numérique.

Vous pouvez aussi vous abonner en ligne, sous la rubrique «Formulaire d’abonnement». Les demandes d'abonnement en ligne seront acheminées à votre fournisseur de services, qui vous contactera dans les 3 prochains jours ouvrables.

Qu'est-ce que le multi-choix?
La diffusion sur 4 canaux 24 heures sur 24, de 4 choix de films en tout temps afin de choisir son film selon son humeur.

*La programmation 24 heures sur 24 de SÉ, SÉ2, SÉ3 et SÉ4 est disponible via les services de télévision numérique des télédistributeurs participants.

Quelle est la différence entre la télévision numérique et analogique?

Les canaux du câble sont transmis par un signal analogique ou numérique. Le signal analogique fut la première technologie à être développée. Depuis quelques années, un nouveau type de signal est aussi disponible : le signal numérique. La technologie numérique permet d'obtenir une image plus précise, un son plus clair, un guide de programmation à l'écran, les 4 canaux de Super Écran, 24 heures sur 24, et plus encore.

Qu’est-ce que Super Écran HD (SÉHD)?

SÉHD est un canal dédié à la diffusion en haute définition, proposant une expérience supérieure en qualité d’image et de son. Plus précisément, l’image en haute définition est six fois plus nette que la télévision standard. Pour mieux comprendre la télévision HD et ses enjeux technologiques, cliquez ici.

Combien présentez-vous de nouveautés par mois?

Super Écran présente 30 nouveautés par mois, dont cinq nouveaux films par week-end, ce qui fait de Super Écran l'ultime destination du divertissement.

Comment savoir ce qui est diffusé à Super Écran?

Eh bien, vous y êtes déjà! Notre site contient la grille horaire complète de la programmation de Super Écran.

De plus, Primeurs, le magazine Télé-Cinéma exclusif de Super Écran, est envoyé aux abonnés chaque mois. Vous y trouverez toute l'information sur les nouveautés et la programmation en cours. Le magazine Télé-Cinéma Primeurs est un outil indispensable pour planifier votre horaire cinéma.

À quoi correspondent les codes de classification des films? (G, 13 ans +, 16 ans +, 18 ans +, V)

G: Tout public. Film pour toute la famille.

13 ans+: Ne peut être vu que par des personnes âgées de 13 ans et plus. Celles âgées de moins de 13 ans doivent être supervisées par une personne majeure.

16 ans+: Ne peut être vu que par des personnes âgées de 16 ans et plus.

18 ans+: Ne peut être vu que par des personnes âgées de 18 ans et plus.

V: Contenu avec violence.

Mon magazine Télé-Cinéma Primeurs est en retard ou n'a pas été livré. Que faire?

Votre fournisseur de services est responsable de la livraison du magazine Télé-Cinéma Primeurs. Pour tout problème concernant votre magazine, vous devez contacter votre fournisseur de service. Toutefois, n'hésitez pas à nous écrire en cliquant sur le bouton Contactez-nous ou communiquez avec notre service à la clientèle au numéro 1 87 SUPER ÉCRAN (1 877 873-7327). Afin de corriger temporairement la situation, nous vous ferons parvenir un exemplaire du magazine Primeurs du mois en cours.

J'éprouve des difficultés techniques. Que faire?

En cas de difficultés techniques quant à l'image ou au signal Super Écran, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services. Toutefois, si le problème persiste, n'hésitez pas à nous écrire en cliquant sur le bouton Contactez-nous ou communiquez avec notre service à la clientèle au numéro sans frais 1 87 SUPER ÉCRAN (1 877 873-7327).

Si vous n'avez pas obtenu de réponses à vos questions, nous vous invitons à vous adresser à un des préposé(e)s du service à la clientèle en cliquant sur le bouton Contactez-nous ou en communiquant avec notre service à la clientèle au numéro sans frais 1 87 SUPER ÉCRAN (1 877-873-7327). Notre équipe de préposé(e)s se fera un plaisir de répondre à vos questions ou commentaires.