Foire aux questions
- Qu'est-ce que Super Écran?
Super Écran est la chaîne de télévision par excellence pour les gens qui aiment regarder des films dans le confort de leur foyer. Super Écran diffuse 30 nouveautés par mois, dont 5 nouveaux films chaque week-end, en version intégrale et sans pauses publicitaires, par l'entremise de 4 canaux, 24 heures sur 24.
- Qu'est-ce que Super Écran HD (SÉHD)?
Super Écran HD est un canal dédié à la diffusion en haute définition, proposant une expérience supérieure en qualité d’image et de son. Pour plus de détails cliquez ici.
- Comment m'abonner?
Vous pouvez soit :
Communiquer avec votre compagnie de télédistribution (câble, satellite ou autre) pour vous abonner à Super Écran et, au besoin, pour vous procurer un récepteur numérique.
ou
Vous pouvez aussi vous abonner en ligne à l'aide du formulaire d'abonnement que vous retrouverez sous la rubrique S'abonner. Les demandes d'abonnement en ligne seront acheminées à votre compagnie de télédistribution, qui vous contactera dans les 3 prochains jours ouvrables.
- Combien cela va-t-il me coûter?
L'abonnement à Super Écran est offert à partir de 11$ par mois qui équivaut au prix d’une seule entrée au cinéma. Le prix peut varier selon le télédistributeur et les forfaits de celui-ci.
Pour connaître les coordonnées de votre compagnie de télédistribution, veuillez consulter la rubrique S'abonner.
- Faut-il payer pour chaque film?
Non. L'abonnement à Super Écran est facturé mensuellement et vous donne accès à un large éventail de films diffusés sur 4 canaux et ce 24 heures sur 24.
- Mon magazine Primeurs est en retard ou n'a pas été livré. Que faire?
La compagnie de télédistribution avec laquelle vous êtes abonné à Super Écran est responsable de la livraison du magazine Primeurs. Pour tout problème concernant votre magazine, vous devez contacter directement votre compagnie de télédistribution. Toutefois, si le problème persiste, n'hésitez pas à nous écrire en cliquant ici ou à communiquer avec notre service à la clientèle au numéro 1 87 SUPER ÉCRAN (1 877 873-7327). Afin de corriger temporairement la situation, nous vous ferons parvenir un exemplaire du magazine Primeurs du mois en cours.
- Combien présentez-vous de nouveautés chaque mois?
Super Écran présente 30 nouveautés par mois, dont cinq nouveaux films tous les week-ends, ce qui fait de Super Écran l'ultime destination du divertissement.
- Comment savoir ce qui est diffusé à Super Écran?
Eh bien, vous y êtes déjà! Notre site contient la grille horaire complète de la programmation de Super Écran. Utilisez la recherche avancée et vous y retrouverez la programmation classée par nouveauté, série, haute définition, A à Z et plus encore!
De plus, Primeurs, le magazine exclusif de Super Écran, est envoyé aux abonnés chaque mois. Vous y trouverez aussi toute l'information sur les nouveautés et la programmation en cours. Le magazine Primeurs est un outil indispensable pour planifier votre horaire cinéma.
- À quoi correspondent les codes de classification des films?
G: Tout public. Film pour toute la famille.
13 ans+: Ne peut être vu que par des personnes âgées de 13 ans et plus. Celles âgées de moins de 13 ans doivent être supervisées par une personne majeure.
16 ans+: Ne peut être vu que par des personnes âgées de 16 ans et plus.
18 ans+: Ne peut être vu que par des personnes âgées de 18 ans et plus.
- J'éprouve des difficultés techniques. Que faire?
En cas de difficultés techniques quant à l'image ou au signal de Super Écran, veuillez communiquer avec votre compagnie de télédistribution. Toutefois, si le problème persiste, n'hésitez pas à nous écrire en cliquant ici ou à communiquer avec notre service à la clientèle au numéro sans frais 1 87 SUPER ÉCRAN (1 877 873-7327).
- Qu’est-ce que Super Écran sur demande?
Cet abonnement vous offre la possibilité de regarder nos meilleurs films quand bon vous semble, tout en profitant des mêmes fonctions relatives à votre magnétoscope et à votre lecteur DVD. Vous êtes donc en mesure de faire une pause, reprendre le visionnement, reculer, avancer rapidement et arrêter.
- Quels sont les films offerts à Super Écran sur demande?
Vous trouverez la liste des films offerts cette semaine dans l’onglet Horaire. Au même endroit, vous y trouverez le symbole d’une imprimante qui vous permet de connaître la liste des films offerts pour les semaines à venir. La programmation est renouvelée en partie, au début de chaque semaine, pour vous permettre de toujours avoir de nouveaux titres à découvrir.
- Comment accéder à Super Écran sur demande?
La vidéo sur demande par abonnement est offerte seulement aux abonnés de Super Écran usagers de la technologie de la câblodistribution numérique. D’une simple touche de votre télécommande, vous serez en mesure d’avoir accès à une sélection de 50 films offerte chaque semaine. Cela ne prendra que quelques minutes avant que commence le visionnement du film choisi. Pour de plus amples renseignements, composez le 1 87 SUPER ÉCRAN.
- Comment s’abonner?
Identifiez votre câblodistributeur afin de connaître la marche à suivre : Vidéotron, Cogeco ou Cablevision du Nord.
Si vous n'avez pas obtenu de réponses à vos questions, nous vous invitons à vous adresser à un des préposé(e)s du service à la clientèle en cliquant ici ou en communiquant avec notre service à la clientèle au numéro sans frais 1 87 SUPER ÉCRAN (1 877-873-7327). Notre équipe de préposés se fera un plaisir de répondre à vos questions ou commentaires.
